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Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TMG, TTDSG).
Im Folgenden informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
2. Verantwortliche Stelle
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3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen, erheben wir folgende Daten:
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IP-Adresse und Browserinformationen
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Besuchte Seiten und Nutzungsdauer
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Vor- und Nachname (z. B. bei Buchungen oder Bestellungen)
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E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig über Kontaktformular oder Buchung)
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Rechnungs- und Lieferadresse bei Online-Bestellungen
-
Zahlungsdaten (z. B. über Zahlungsanbieter wie PayPal, Stripe etc.)
Diese Daten werden zur Vertragserfüllung, Terminvereinbarung, Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung verarbeitet.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden verarbeitet zu folgenden Zwecken:
-
Zur Verfügungstellung der Website
-
Bearbeitung von Anfragen und Buchungen
-
Abwicklung von Bestellungen im Online-Shop
-
Terminverwaltung und Kundenkommunikation
-
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
-
Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Serverlogs)
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:
-
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragserfüllung)
-
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
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Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. zur Verbesserung der Website oder Sicherheit)
6. Cookies & Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um bestimmte Funktionen zu ermöglichen (z. B. Warenkorb, Spracheinstellungen). Beim ersten Besuch können Sie Ihre Einwilligung zu Cookies über das Cookie-Banner geben oder ablehnen.
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7. Kontaktformular und Buchungssystem
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder Buchungstools (z. B. Shore, Calendly o. ä.) kontaktieren, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
8. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung weiter – mit Ausnahme der folgenden Fälle:
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Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Stripe etc.)
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Versanddienstleister bei Produktkäufen
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Hosting-Anbieter für den Betrieb dieser Webseite
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Steuerberater oder Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten
9. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird (z. B. 10 Jahre für Rechnungsdaten nach HGB/AO).
10. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
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Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
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Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
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Löschung (Art. 17 DSGVO)
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Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
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Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
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Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
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Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Zuständige Behörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz NRW
www.ldi.nrw.de
11. SSL-Verschlüsselung
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12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand.